Politique d’expédition

       Politiques d’Expédition

 1. **Zones de Livraison**
1.1 Nous livrons en France ,Belgique,Suisse....
1.2 Si votre adresse de livraison ne se trouve pas dans nos zones desservies, nous nous réservons le droit d’annuler votre commande et de vous rembourser intégralement.

 2. **Délais de Livraison**
2.1 Les délais de livraison estimés sont de 2 à 4 jours ouvrés pour les commandes locales et de 7 à 12 jours ouvrés pour les commandes internationales.
2.2 Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des conditions externes, telles que les retards douaniers ou les perturbations logistiques.

 3. **Frais d’Expédition**
3.1 Les frais d’expédition sont calculés en fonction de la destination, du poids et de la taille de votre commande. Ils seront affichés au moment de la validation de votre achat.
3.2 Les commandes supérieures à 60€ peuvent être éligibles à une livraison gratuite, sauf indication contraire.

 4. **Traitement des Commandes**
4.1 Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 3jours ouvrés après réception du paiement.
4.2 En cas de rupture de stock, nous vous informerons rapidement et vous proposerons soit un remboursement, soit une solution alternative.

 5. **Suivi des Commandes**
5.1 Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera communiqué par email.
5.2 Vous pouvez suivre votre commande en temps réel via le site du transporteur ou notre plateforme de suivi.

 6. **Problèmes de Livraison**
6.1 Si votre colis est perdu ou endommagé lors de la livraison, veuillez nous contacter immédiatement à contact@koreanglow.fr avec les détails de votre commande.
6.2 Nous ne sommes pas responsables des retards ou problèmes causés par des erreurs dans l’adresse de livraison fournie par le client.

7. **Taxes et Droits de Douane**
7.1 Pour les commandes internationales, des taxes ou droits de douane peuvent être appliqués par les autorités locales. Ces frais sont à la charge de l’acheteur.
7.2 Nous vous recommandons de vérifier les réglementations locales avant de passer commande.

 8. **Retours de Colis Non Livrés**
8.1 Si un colis nous est retourné en raison d’une adresse incorrecte, d’une absence prolongée ou d’un refus de paiement des droits de douane, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

 9. **Contact**
Pour toute question concernant l’expédition, veuillez nous contacter à :
- Email : contact@koreanglow.fr